お知らせ詳細

寒気の到来や冬場の冷え込みにより、給湯器・水道管などが凍結する可能性があります。

入居者様におかれましては、先月配布した入居者通信や、下記の動画を参考に
事前の凍結対策を行っていただきますようお願いいたします。

【ご注意】凍結時期は、コールセンターおよび当社への電話が繋がりにくい傾向があります。
まずは下記をお試しください。

■部屋を温める

■蛇口を少し開けておく（解凍したことが分かるように）

■水栓の根元にタオルを当て、ぬるま湯を少量ずつかける

上記をお試しいただいても、1日経っても解凍できない場合は、コールセンターまでご連絡ください。

FAQ｜よくあるご質問（特によくあるご質問）

【動画で解決】冬場の水道凍結を防止するには？

【動画で解決】水道が凍ってしまったときは？

【動画で解決】ガス給湯器の凍結を防止するには？